Финансовая Комиссия отмечает существенный рост недовольных трейдеров

Из всех рассмотренных за год претензий 52% были разрешены в пользу брокера, 18% — в пользу клиента.

Финансовая Комиссия (The Financial Commission), нейтральный медиатор, регулирующий отношения участников индустрии онлайн трейдинга и криптовалют, опубликовала сегодня отчет о своей деятельности в течение прошлого, 2020 года.

Итак, за прошлый год в ФинКом поступило 1,340 претензий от потребителей услуг провайдеров внебиржевой торговли, что на 32% больше по сравнению с аналогичным периодом года. Более того, размер запрошенных трейдерами компенсаций достиг рекордных 10,9 млн долларов США, показывая 48% рост за год. Так же, по словам представителей Комиссии, модератор присудил трейдерам рекордную сумму компенсаций – 1,495,474 доллара, что на 148% больше по сравнению с 2019 годом.

Таким образом, средняя сумма претензии в 2020 году составила 8,812 долларов США, что на 20% больше показателя 2019 года. Количество решений, вынесенных в пользу трейдеров увеличилось на 31%, а среднее время разрешения споров сократилось до 6,97 дней.

Наиболее распространенные темы претензий касались вывода средств (31%), нарушения клиентского соглашения (17%), проверки цен (14%) и блокировки счетов (6%). Из всех рассмотренных претензий 52% были разрешены «в пользу брокера», 18% — «в пользу клиента», а 30% оказались за пределами юрисдикции организации.

Комиссия также отметила снижение количества претензий из России и стран СНГ на 17%, поскольку ограничения местного рынка препятствовали нормальным торговым операциям с Форекс и CFD.

«Финансовая Комиссия расширила свое международное присутствие на 25% по сравнению с 2019 годом за счет добавления 12 новых брокеров в качестве утвержденных членов Комиссии и сертификации нового провайдера образовательных услуг, а также добавления нового члена в Blockchain Association», говорится в сегодняшнем релизе отраслевого медиатора.

«Финансовая Комиссия в 2020 помогла трейдерам смягчить последствия глобальной волатильности рынка ввиду пандемии Covid-19 и продолжила предоставлять трейдерам и брокерам услуги по быстрому и эффективному разрешению споров. Волатильность рынков нефти, золота и акций вызвала приток огромного количества новых споров и привела к новым рекордам в операционных показателях», добавили в ФинКоме.

Источник: ru.forexmagnates.com