КРИПТОВИКИ
Новости криптовалют на сегодня

Биржа BTC-e запустила сайт техподдержки пользователей

Биржа BTC-e запустила сайт техподдержки пользователей cryptowiki.ru

В рамках восстановления работоспособности криптовалютная биржа BTC-e запустила техническую поддержку пользователей через веб-приложение https://wex.kayako.com/.

Портал доступен в двух языковых версиях: русской и английской. Поддержка работает по тикет-системе: пользователи могут изложить суть проблемы и отправить ее через форму на сайте.

До предполагаемого полноценного запуска BTC-e 15 сентября пользователи могут по своим старым аккаунтам решить через тикет-системы такие вопросы:
1. Возврат 55% средств до 15.09.2017.
2. Получение приватных ключей для вывода средств из пулов.
3. Вопросы по зачисленным коинам с 25 июля по 1 августа этого года.

После прохождения верификации на новой площадке пользователи также смогут получить помощь по таким вопросам:
1. Отвязка двухфакторной авторизации, если к ней нет доступа.
2. Изменение почты.
3. Разблокировка аккаунта, который был заблокирован до 25 июля этого года.
4. Поиск вводов и выводов по wire transfer (SEPA, SWIFT и т. д.).

Как сообщает BTC-e, поддержка биржи осуществляется только через данное веб-приложение и письма с адреса [email protected] Пользователей просят внимательно относиться к сообщениям, которые могут придти к ним якобы от BTC-e:

Биржа никогда не рассылает документы (любые прикрепленные файлы) по email. Каким бы грозным ни был заголовок письма, не спешите переходить по ссылкам внутри письма и не открывайте приложенные документы!

Также BTC-e проинформировала, что всем пользователям были зачислены возвраты по счетам PAMM.

Напомним, что закрытая в конце июля властями США биржа планирует начать торги 15 сентября.

Источник: https://anycoin.news/

Пoжaлyйcтa оцените и поделитесь новостью, мы старались для Вас:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...



Получайте обновления в реальном времени прямо на вашем устройстве, подпишитесь сейчас.

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

Этот сайт использует куки. Мы предполагаем, что вы не против этого, но вы можете отказаться, если хотите. Принять Читать далее