Криптовалютная биржа Coinbase, работу которой больше всего критикуют пользователи в США, теперь будет оказывать клиентам техническую помощь по телефону. Компания объясняет такой шаг желанием стать самой надежной и простой платформой по обмену цифровых валют.
Клиенты могут обращаться в Coinbase по телефону +1 (888) 908–7930 с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 PT (18:00-03:00, Киев/Москва).
Вопросы, которые можно адресовать техподдержке:
- Надежность и безопасность, включая возможность блокировки аккаунтов, если есть они были скомпрометированы.
- Верификация ID.
- Увеличение лимитов.
Однако саппорт не будет делиться информацией о статусе покупки или продажи цифровых валют, депозитов, вывода средств и истории аккаунтов. При необходимости получить помощь по этим вопросам клиенты могут подать запрос в электронном виде.
Напомним, что в августе биржа Coinbase стала первым стартапом-миллиардером в сфере криптовалют, ее услугами пользуются около 10,5 млн человек.
Источник: https://anycoin.news/
